|
Звичайно, багато що в цьому виборі залежить від того, скільки ви готові платити, як далеко їздити, і з яким фахівцем зіткнетеся. Але як практично приступити до вибору? Ці поради допоможуть тим, хто вирішив знайти «свій» салон. Хороший салон може надати жінці щось більше, ніж просто догляд, а саме:
Отже, 20 простих правил: як вибирати салон 1. Сарафанне радіо Найпростіший спосіб знайти хороший салон - звернутися до рекомендацій подруг або співробітниць. «Сарафанне радіо» у цій справі - непоганий помічник, як не дивно. І чутки тут часто не на порожньому місці народжуються. Прислухайтеся і не ігноруйте будь-яких думок на цей рахунок. Хоча справедливо і те, що багатьом жінкам просто не за статусом ходити в салон, куди ходять, наприклад підлеглі або подруги, особливо якщо дама значно просунулася по службовій лінії останнім часом. У цьому випадку потрібно шукати рекомендації людей з вашого нового кола. Або сподіватися тільки на себе. 2. Жіночий Інтернет-форум Якщо не можете скористатися нічиїми рекомендаціями - Знайдіть сайт з жіночими форумами, де леді обговорюють різні салони. Великі міста, такі як Пітер і Москва, мають спеціальні сайти, де жінки ставлять бали і пишуть коментарі до всіх салонах в місті. Зрештою, організуйте такий сайт в своєму місті, або таке обговорення на своєму улюбленому форумі, де ви часто спілкуєтеся. Це буде цікавий експеримент! 3. Телефонний дзвінок Хорошим тестом для салону може стати телефонний дзвінок в салон. Вам повинно сподобатися, як з вами розмовляють. Вам повинні зрозуміло пояснити режим роботи і як проїхати. Вас повинні зуміти хоч якось проконсультувати вже по телефону: розповісти про послугу, назвати точні ціни, сказати, коли можна прийти, хто фахівець, або як можна записатися. Якщо вам хоч щось не сподобалося в телефонній розмові - вішайте трубку, і дзвоніть в наступний салон. Все ж гарні заклади, і не обов'язково дорогі, стежать за професіоналізмом фахівців, ресепшионисти в тому числі. 4. Сайт салону Ви визначили для себе кілька кандидатів. Зайдіть на сайти цих салонів. Інформація, розміщена там повинна бути актуальною, зрозумілою, з докладним описом і прайсом. Ну, загалом, щодо сайту завжди можна сказати, наскільки люди люблять свою роботу і наскільки вони уважні до кожного клієнта. Бо якщо на сайті крім прайса є ще статті, консультації, каталоги корисних посилань та інше, це вже говорить про те, що підхід до справи в салоні серйозний. 5. Вивчаємо прайс Перелік послуг повинен бути сучасним, навіть в чомусь передовим . Якщо манікюр, то не просто звичайні два-три види . Це повинні бути і спа-манікюр, і необрізної, і французька, і ще пару новинок не завадить . Те ж можна сказати і про догляд за обличчям . Масаж, макіяж, апаратне омолодження - а не просто стандартні маски . Кожен хороший салон пишається своїми унікальними пропозиціями, і це обов'язково буде видно з прайсу . Якщо таких немає і все стандартно - вам може бути трохи нуднувато в такому місці . Повірте, дуже велике задоволення ходити до творчого колективу, який постійно щось нове вивчає і пропонує своїм клієнтам . До того ж, це хоч якась гарантія, що послуги надаються дійсно сучасні . Шукайте місце, де вам нададуть все, що ви хочете, в одному місці . Бо кататися по всьому місту в пошуках різних фахівців, для зайнятої жінки це не дуже-то підходить . Краще все ж витратити трохи більше часу на пошуки «свого» місця . Основне правило - унікальність і різноманітність прайса . 6. Атмосфера Для більшості активних жінок, салон - це не просто місце, де можуть запропонувати послуги по догляду за шкірою або перукарський зал. Це часто єдине місце, де можна дійсно відпочити і розслабитися, на час залишити свої турботи. Тому навіть якщо ви приходите всього на п'ятнадцять хвилин, ви повинні бути впевнені, що це місце, де ви отримаєте дійсно відпочинок, а не проблеми або нервування. Хоч це і послуги, але це не пральня і не супермаркет, тут дуже важлива атмосфера, а не тільки якість послуг, і на неї варто звертати першу увагу при виборі салону. 7. Продаж косметики Наявність у продажу косметики може стати хорошим аргументом на користь салону. По перше, є ймовірність, що всі запропоновані продукти можна спробувати. А по-друге, і це дуже важливо для бізнес-леді, покупка косметики прямо у своєму салоні зможе помітно заощадити ваш час. 8. Внутрішньо корпоративне спілкування Якщо ви записуєтеся на послугу (по телефону або особисто), вам повинні сказати ім'я та прізвище фахівця, його кваліфікацію. Навіть майстри по стрижці в хороших салонах називають не Марь Семена, а по імені та прізвища. Для стилістів їх прізвище - це такий же бренд, і вони її не приховують, а розкручують. Обов'язкове шанобливе спілкування між співробітниками - показник високої культури, а бувати в культурному місці, погодьтеся, дуже приємно. 9. Дизайн інтер'єру, фірмовий стиль Що й казати, все це повинно бути для вас зручним і комфортним. Якщо вам доводиться чекати майстра на проході, якщо вам не пропонують якось себе зайняти (кава, журнали) в процесі очікування, якщо вам взагалі щось не подобається - пошукайте нове місце. Інтер'єр також повинен подобається по дизайну, за колірним рішенням. Якщо ви не прихильниця хай-тека, наприклад, а салон оформлений саме так, то краще не змушувати себе зайвий дратуватися, а знайти салон з більш затишним оформленням. Згадайте, як ви вибираєте кафе або ресторан, наприклад. Затишок теж важливий, адже вам доведеться в цьому місці проводити якусь частину свого життя. Природно, все обладнання має бути новим і сучасним, ніякого ремонту або прибирання під час відвідування салону - теж, це зрозуміло. 10. Чистота Чистота - один з головних показників, який привертає або відштовхує. Основна ознака чистоти - це навіть не блискучі перила і натертий підлогу. Зверніть увагу на повітря. Чистий, кондиційоване, іноді ароматизований, але завжди свіжий і не сухий - це показник того, що за цим стежать за допомогою спеціального обладнання. У перукарському залі волосся повинні відразу збиратися, запах продуктів по догляду за волоссям повинен швидко «випаровуватися». Вам не повинно бути холодно або жарко. Ну і звичайно, ніяких тітоньок зі швабрами. У хорошому місці клієнтові не дозволять спостерігати за таким прозаїчним процесом. Загалом, довіртеся своєму носі, він підкаже, як в салоні відносяться до чистоти. 11. Наявність парковки Це, безумовно, не головна умова. Але без парковки теж погано. Важливо отримати в салоні максимум задоволення і мінімум нервів, так навіщо змушувати себе нервувати з приводу залишеної за два квартали машини. 12. Розташування Більшість жінок називають найзручнішим місцем положення салону - поруч з офісом або поруч з будинком. А краще безпосередньо по дорозі від будинку до офісу. Природно, якщо говорити про працюючих жінках. Дами, що розташовують достатнім запасом часу, здатні за хорошим сервісом їхати і на інший кінець міста. Але це зустрічається досить рідко. Так що, шукайте ближче, щоб не пропускати процедури і не обтяжувати себе вибором додаткового часу. 13. Професійна косметика Зверніть увагу на марки професійної косметики, якою користуються в салоні. Якщо це відомі світові бренди - це вже показник високої якості послуг. Якщо ця косметика викликає сумніву - це привід задуматися. Є не дуже відомі бренди, але якісні та ефективні. Попросіть консультанта розповісти про марку, якщо інформації мало або вона вас не заспокоїла, то краще не користуватися цим салоном. Хоча краще все-таки орієнтуватися на популярність марки. Такі марки мають широку дистриб'юторську мережу і поставляють свіжу продукцію регулярно, а також оперативно реагують на новинки. 14. Ціни Ціна - важливий чинник. Хороші салони - це не дешево, але такі салони здатні запропонувати і доступні варіанти за рахунок спеціальних пропозицій та пакетних рішень. Вибирайте салони, де надають персональну карту, акції, знижки для постійних клієнтів. Так ви зможете отримати кілька додаткових безкоштовних послуг. Взагалі, краще вибирати салон, де ви зможете отримати все, що хочете, а не кілька різних салонів. Адже часто в салонах використовують накопичувальну систему знижок, і чим більше послуг ви отримаєте в одному місці, тим більшу знижку зможете отримати в результаті. Щоб зберегти своїх клієнтів, салон може запропонувати і суттєву знижку на відвідування в денний час, або в ранкові години. 15. Рівень фахівців Одне з головних досягнень салону - це його фахівці. Якщо в салоні працюють майстри зі ступенями, зі званнями, з дипломами конкурсів - це дуже хороший показник рівня салону. Таке як правило не приховують, і вивішені в кабінеті фахівця дипломи та сертифікати - непогана рекомендація відвідати саме цього фахівця. Взагалі, не бійтеся питати і про освіту, і про досвід будь-якого фахівця. 16. Безкоштовні консультації Безкоштовні консультації - чудова можливість протестувати салон. Не соромтеся просити безкоштовну консультацію фахівця, перш ніж піти на лікувальну процедуру в салоні. Якщо безкоштовних консультацій в салоні немає - це не дуже хороший показник стабільності закладу. 17. Приємне відношення У хорошому салоні вам не будуть нічого нав'язувати, вас будуть інформувати. Якщо таке відбувається, не піддавайтеся і скажіть, що вам потрібно тільки те, за чим ви прийшли, а про інше ви питаєте для консультації. Якщо вас продовжують схиляти до чогось, щось робити в цьому салоні нічого - будуть тільки неприємні спогади. 18. Професійна етика Хороший салон - це певна професійна етика, яка не дозволить обговорювати ваші інтимні проблеми у присутності третіх осіб. У хороших закладах передбачені окремі місця для спілкування з клієнтами, далеко від місць очікування або від ресепшна. Слідкуйте за цим, особливо якщо вам це доставляє незручності. Якщо цього не передбачено, і вам доводиться обговорювати своє волосся або шкіру у всіх на виду, а вам цього не хочеться, знайдіть інше більш тихе і більш професійне місце. Професійна етика також не дозволить обговорювати з вами конкурентів, їх рівень, а тим більше їх помилки і слабкі сторони. 19. Ніяких незручностей і неприємних відчуттів Ніяких! Запам'ятайте це. Наявність будь-яких больових відчуттів - привід йти в інший салон. Всі процедури в салоні повинні бути безболісні. 20. Дотримання ваших прав У вас як у клієнта в салоні є певні права, дотримуватися їх салон зобов'язаний. Зверніть увагу на ці невеликі дрібниці в спілкуванні, і тоді ви зможете з упевненістю сказати, що знайшли «свій» салон:
Вдалого відпочинку і приємно проведеного часу у вашому салоні краси!
|